網路上不少打著「免費」口號的App軟體程式，吸引民眾下載安裝試用，很多人沒注意到「試用期限」以為試用後不訂閱或直接刪除APP程式即可，仍遭業者扣款。台中市法制局提醒消費者手動「取消訂閲」否則刪除或解除安裝，依約仍被收費。
法制局長李善植表示，最近很夯的「變臉App」或常見的照片編輯或錄影相關APP等，民眾下載試用後，即使刪除或解除APP安裝，業者也不會自動取消試用或試閱，更不會主動替用戶取消訂閱，導致用戶在不知情下被定期收費。
台中市陳姓國小老師下載多個App，以為在試用期之前刪除或解除安裝就沒事，沒想到仍收到扣款，向平台申訴無用。
李善植説，收到帳單民眾通常已訂閱超過1個月以上，此時再向平台業者申訴，業者也多會以國外公司經營平台丶經營App開發商丶民眾有實際運用超過試用期等，拒絕退費。而App開發商多為國外業者，申訴獲償難度高，往往只能認賠。
李局長提醒，下載APP前應先查看評價及訂閱政策或收費說明再作決定，在手機上刪除APP並不是取消訂閱，如果不想付費白花錢，記得一定要手動「取消訂閱」避免類似事件發生。
June 28, 2020 at 09:45AM
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變臉App玩瘋了！ 注意刪除或解安裝仍照收帳單 - 經濟日報
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