南明區花果園作為貴陽市重點棚改項目，總建築面積2330余萬平米，區域內高層建築密布，總人口峰值近百萬，聚集了27000余家工商注冊戶。這一連串數字，向管理者提出了新課題。
南明區委、區人民政府審時度勢，于去年啟建數智花果園綜合指揮平臺這樣一個“大腦”，通過數據賦能，打造大型社區治理的南明樣板。
今年6月初，數智花果園綜合指揮平臺在花果園一期上線試運行，筆者實地探訪了南明區如何借助大數據、智能技術，打造科學化、精細化、智能化的“數智花果園”。
南明區花果園大數據指揮中心現場
電梯在線監測模塊保平安
“15號樓二單元10號電梯，處于3樓，正在上行，電梯內有2人，體溫為36.3度。”6月12日10:50分，筆者在數智花果園綜合指揮平臺上看到一部電梯運行的實時監控數據。
電梯安全事關千家萬戶，花果園片區有2000多部電梯。“電梯在線監測模塊通過傳感器，用探測器設備對電梯轎廂、鋼絲繩進行監控，得到電梯曳引機溫度、所在樓層、運行方向等實時數據，同時通過紅外感應設備得到電梯是否有人、有多少人等實時數據，並可查看電梯內視頻。”數智花果園綜合指揮平臺項目負責人王金偉介紹。
一旦電梯發生故障，平臺將第一時間獲得故障信息,並推送給電梯維修管護人員、物管、網格員，相關人員收到信息後立即前往事故電梯處救援。
在此基礎上，平臺把安全管理重心前移，對維修人員安檢過程進行監控和確認。要求維修人員上傳檢修電梯的圖片和視頻至平臺，並登記保養時間、內容、人員等信息。通過對電梯養護工作進行信息化監管，提升了電梯運行的安全性。
目前，花果園一期五棟樓40臺電梯都已安裝了電梯在線監控設備。區域內的住戶表示，今後被困在電梯，再也不用擔心手機沒信號、呼救無門了。
餐飲綜合監測模塊護生態
6月12日11:00分，平臺顯示一湘菜館凈化器和風機關閉。在平臺上，筆者看到該餐館圖標呈灰色，不停抖動發出預警信息，並把信息推送給物管和網格員。物管和網格員立即打電話提醒商戶打開油煙凈化器和風機。
“餐飲綜合監測模塊通過安裝傳感器，對餐飲企業油煙設備運行狀態和油煙排放情況進行實時監控，包括油煙濃度、凈化器狀態、風機狀態等指標，一旦設備關閉或油煙濃度超標，平臺將自動報警。平臺上，監測結果一目了然，綠色圖標代表設備正常運轉，灰色代表設備離線，黃色代表油煙濃度超標。”王金偉説。
同時，平臺將支持在線視頻查看，可查看後廚食品備料及加工過程，規范工作人員操作行為。下一步，平臺將會對攝像頭視頻進行識別分析，分析作業人員是否戴口罩和帽子等細節，築牢飲食安全的屏障。
目前，整個花果園片區已有23家餐飲店安裝油煙監測設備。數據顯示，被監測餐飲店油煙污染至少降低80%。
網格化監管模塊聚合力
“數智花果園綜合指揮平臺”，顧名思義，是一個具有指揮調度功能的綜合性平臺。以上電梯、油煙監測模塊所監測的預警信息都將推送到此模塊進行綜合指揮調度，實現事前預警、事中處理和事後溯源的數據閉環。
“預警信息不僅可以送達物管和網格員，還能推送給相關職能部門，各家根據職責分工進行處理。對于一些物管和網格員無力處理的事件，職能部門的介入格外重要。”王金偉説。
除了平臺監測的預警信息外，網格員、物管也可以通過數字花果園APP向平臺反映自身無法解決的問題，由平臺推送給職能部門，從而提高事件處理效率、實現跨部門間的協同合作，匯聚了解決問題的工作合力。現在，項目方正在進行公眾服務測試，將在下一步推出“數字花果園”公眾端APP、小程序和二維碼，群眾只需下載APP、小程序或者用微信掃描二維碼，就可以向平臺反映問題，提升平臺服務能力。
提升治理能力，完善治理體係不會一蹴而就，也不會一勞永逸。“數智花果園是一個持續建設的過程，我們將借助大數據、物聯網、雲計算等先進科技手段，監測花果園片區各種管理情況，實現從政府、到物業、到商戶、到居民的全方位智慧化管理。政府將通過公安、政務、工商、城管等‘小腦’實現科學化管理，群眾家門口辦事，改善政務服務水平。物業通過物業‘小腦’實現樓宇智能化管理、智慧停車、電梯監測與運維、社區消防等精細化管理。商戶通過環境“小腦”提高對分散型企業及餐飲店面的集中管理，落實環保責任制。對老百姓而言，將通過微信端、服務小程序、社區APP等，實現在衣、食、住、行、用、醫等全面的智慧化生活。”花果園綜治服務中心負責人梁小冬介紹。（袁娟）
June 18, 2020 at 03:37PM
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大數據顯身手，花果園“數智大腦”這樣打造大型社區治理的南明樣板 - 新華網貴州頻道
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